Condicions generals de garantia

CONDICIONS GENERALS DE GARANTIA (Aplicació gener 2025)

GERMANS BOADA, S.A. i les seves filials (d'ara endavant "RUBI Group") confien en l'excel-lència dels seus productes i, per tant, ofereixen una garantia que reflecteix el seu compromís de proporcionar eines i maquinària d'alt rendiment, assegurant la satisfacció dels nostres clients (d'ara endavant "la Garantia"). Aquest document estableix les condicions generals de garantia aplicables i està redactat per complir amb les normatives internacionals, europees i nacionals de protecció del consumidor, incloses les directrius de les Nacions Unides, la Directiva 2019/771 del Parlament Europeu i del Consell, així com les lleis nacionals de protecció del consumidor dels països on operem.

Aquest document està escrit originalment en castellà. En cas de discrepància o interpretació, el text en castellà prevaldrà sobre qualsevol traducció. Aquests termes i condicions es regiran i interpretaran d'acord amb la legislació espanyola, i qualsevol controvèrsia se sotmetrà a la jurisdicció dels tribunals espanyols, llevat que una norma imperativa aplicable estableixi el contrari.

ABAST DE LA GARANTIA =======================

Aquesta garantia expressa cobreix tots els productes fabricats i comercialitzats per RUBI Group.

El comprador, mitjançant la compra de qualsevol producte de RUBI Group, reconeix i accepta que les condicions i garanties aquí exposades són les úniques condicions i garanties vàlides i exigibles. Per tant, no hi ha garanties implícites diferents de les expressades en aquest document i es renuncia a qualsevol garantia implícita de comerciabilitat o idoneïtat per a un propòsit particular que sigui incompatible amb la garantia expressa descrita aquí.

Aquesta garantia no s'aplica a la venda de productes a persones físiques o jurídiques que compren el producte per a la seva revenda o lloguer.

PERÍODE DE GARANTIA ======================

El període de garantia general per a tots els nostres productes és de TRES (3) anys des de la data de compra. No obstant això, aquest termini es pot ampliar a QUATRE (3+1) o CINC (3+2), tal com s'indica a l'envàs o al catàleg de cada producte concret. Per beneficiar-se d'aquesta garantia ampliada, és imprescindible que el producte estigui registrat al lloc web o aplicació corresponent en un termini de trenta (30) dies des de la data de compra.

El període de garantia començarà el dia de la data indicada al tiquet de compra original.

REGISTRE ================================================================================================

Per donar d'alta el teu producte i activar l'extensió de garantia, has de fer-ho a través de la nostra web www.rubi.com/ca/club o a través de l'aplicació gratuïta CLUB RUBI. Durant el procés de registre, se li demanarà que declari el seu consentiment per a l'emmagatzematge i ús de les dades facilitades, d'acord amb la nostra política de privacitat. Aquesta declaració és necessària per completar el registre.

Heu d'imprimir o guardar el comprovant de registre, que serà necessari en cas que necessiteu utilitzar la garantia ampliada en el futur.

ÀMBIT TERRITORIAL D'APLICACIÓ ================================

Aquestes condicions generals de garantia s'aplicaran en tots aquells països en què RUBI Group comercialitzi els seus productes, sense perjudici de la normativa local d'ordre públic que continuï vigent. En qualsevol cas, els consumidors continuaran gaudint dels drets que els atorguen les lleis i reglaments del seu propi país, i aquestes condicions no limitaran ni alteraran aquests drets.

COBERTURA DE GARANTIA ========================

5.1. Aquesta garantia consisteix únicament i exclusivament en la reparació o substitució, gratuïta, en un termini raonable, de productes que hagin estat reconeguts com a defectuosos, ja sigui per defectes en els seus materials o en la seva fabricació, que s'hagin produït dins del període de garantia.

5.2. Per reclamar la garantia, el consumidor ha de presentar o enviar el producte juntament amb el tiquet de compra original, indicant la data i la descripció del producte, al servei d'assistència tècnica autoritzat de RUBI Group, el llistat del qual es pot trobar a la nostra pàgina web www.rubi.com/ca/servei-post-venda.

5.3. La sol-licitud de garantia s'ha de fer dins del període de garantia indicat en aquests termes i condicions.

5.4. RUBI Group decidirà si repara o substitueix el producte defectuós, segons consideri més adequat per garantir la millor solució possible per al consumidor.

5.5. Les reparacions i recanvis tindran un període de garantia de SIS MESOS, a comptar des de la data de reparació.

5.6. Després de la reparació o substitució del producte o dels seus components defectuosos, les peces retirades i el producte original substituït passaran a ser propietat de RUBI Group.

5.7. Per fer ús de l'ampliació de garantia prevista a la clàusula 2 per als productes registrats, és imprescindible presentar un justificant de registre, ja sigui en format imprès o digital. No obstant això, RUBI Group es reserva el dret de consultar i validar el registre per verificar l'extensió de la garantia.

5.8. L'ús del servei postvenda no ampliarà ni renovarà el període de garantia del producte.

EXCLUSIONS =============

La garantia no cobreix:

6.1. La reparació o substitució de productes o peces danyats, desgastats o que presentin signes de desgast en el curs normal d'ús, excepte si aquests defectes s'han comunicat al servei tècnic autoritzat de RUBI Group en el termini de TRENTA (30) dies des de la data de compra del producte tal com consta en el tiquet de compra i no es tracta d'un ús abusiu.

6.2. Qualsevol producte considerat consumible i/o desgastat tret que sigui nou i sense utilitzar.

6.3. Defectes causats per l'incompliment i/o incompliment de les instruccions d'ús i funcionament del producte, o aplicacions no conformes amb l'ús previst del producte.

6.4. Defectes causats per factors ambientals anormals, condicions de funcionament inusuals, sobrecàrrega del producte o manteniment o neteja inadequats.

6.5. Defectes en els productes derivats de l'ús d'accessoris, complements o recanvis que no siguin productes originals de RUBI Group.

6.6. Productes que hagin estat reparats, manipulats o modificats per persones diferents dels tècnics de serveis autoritzats de RUBI Group.

6.7. Productes que es presenten o s'envien totalment o parcialment desmuntats.

6.8. Els defectes dels productes, inexistents en el moment del lliurament.

6.9. Irregularitats menors en l'estat del producte que no afecten el bon ús del producte i no afecten greument el seu valor.

6.10. Danys indirectes, incidentals i/o imprevisibles, així com pèrdua de beneficis (pèrdua d'ingressos) per l'ús dels productes.

**RUBI GROUP **Avda. Olimpíades, 89-91 08191 Rubí (Barcelona) - Espanya Tel +34 936806500 www.rubi.com aftersales@rubi.com