Política de privacidade

ANTES DE COMEÇAR…

Nesta Política de Privacidade encontrarás toda a informação relevante sobre a utilização que fazemos dos teus dados pessoais, independentemente do canal ou meio através do qual interages com a RUBI. Assim que nos forneceres os teus dados, passarás a fazer parte da comunidade que a RUBI designa por Club RUBI ou RUBI CLUB.

O Club RUBI é uma plataforma digital que pretende ser o ponto de encontro internacional dos profissionais do sector da colocação de cerâmica, com campanhas e vantagens exclusivas para ladrilhadores. A plataforma oferece uma ampla gama de conteúdos, serviços e ferramentas, disponíveis tanto em versão móvel (APP), como em versão desktop (WEB).

Alguns dos termos que utilizaremos nesta Política de Privacidade:

Quando falamos da nossa Plataforma, referimo-nos, em geral, a qualquer um dos canais ou meios digitais ou presenciais que possas ter utilizado para interagir connosco. Os principais são:

O nosso site principal https://www.rubi.com/ bem como qualquer página web sob o nosso domínio.

A nossa App Club RUBI. A App apenas tratará dados quando estiver a ser utilizada ativamente pelo Utilizador em primeiro plano.

De forma presencial, em qualquer das atividades organizadas pela RUBI.

Quando falamos de Utilizador, falamos de ti quando acedes a qualquer uma das nossas páginas web, à nossa App, ou quando nos forneces informação por qualquer meio, como por exemplo os formulários de inscrição que, consoante o caso, são disponibilizados para te registares em atividades profissionais, de formação, culturais ou outras organizadas pela RUBI, isoladamente ou em colaboração com outras entidades.

Para além desta Política de Privacidade, também se aplicam os termos e condições gerais que possas ter aceite expressamente para finalidades específicas.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS TEUS DADOS?

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é:

RUBI TOOLS GROUP, S.A., sociedade com sede em Rubí (Barcelona, Espanha) e NIF espanhol A-08.244.915.

Endereço postal: Avinguda de les Olimpiades 89-91, 08191, Rubí (Barcelona), Espanha.

E-mail de contacto para o exercício de direitos em matéria de proteção de dados: gdpr@rubi.com

A RUBI TOOLS GROUP, S.A. poderá ser referida indistintamente como “RUBI”, “RUBI GROUP”, “nós” ou “Responsável”.

2. QUE DADOS PESSOAIS TRATAMOS?

2.1 O que são dados pessoais?

De acordo com a legislação, “Dados Pessoais” são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, etc.

2.2 Que dados utiliza a RUBI TOOLS GROUP?

A RUBI recolhe e trata diferentes dados em função dos produtos, serviços ou funcionalidades de que pretendas usufruir em cada momento, ou porque nos contactas com um pedido específico. Em termos gerais, os dados classificam-se em informação que nos forneces direta e/ou indiretamente.

2.2.1 Dados ou informação que tu, como Utilizador, forneces diretamente:

Dados de registo. Durante o registo como Utilizador da Plataforma (tanto páginas web como App), podemos recolher os seguintes dados: nome próprio, apelidos, endereço de e-mail, morada, número de telefone, cartão de cidadão, passaporte ou documento de identificação similar, data de nascimento. Poderemos também solicitar informação sobre a tua atividade profissional e nível de formação, bem como o teu conhecimento do sector da construção em geral. Além disso, durante o registo no nosso sistema poderemos colocar-te diversas questões relacionadas com o sector da construção e com os nossos produtos e serviços, para determinar as tuas preferências. Pode ser necessário fornecer esta informação para acederes à Plataforma da RUBI, participares em qualquer evento organizado ou coorganizado pela RUBI, beneficiares da utilização de pontos e descontos e até para receberes informação comercial sobre nós. Se não nos forneces estes dados, é possível que não consigas concluir o registo como Utilizador ou usufruir dos serviços, atividades ou funcionalidades da RUBI.

Informação do perfil de Utilizador. Informação que podes adicionar à Plataforma como Utilizador, para utilizares os serviços e funcionalidades oferecidos pela RUBI, como apelido (nickname), produtos ou serviços adquiridos, etc. Podes consultar e editar em qualquer momento os Dados Pessoais do teu perfil. Deves ter em conta que a RUBI não armazena dados de cartões de crédito/débito com os quais possas efetuar pagamentos de determinadas funcionalidades pagas que possam estar disponíveis. Quando aplicável, estes dados de cartões são fornecidos por ti a prestadores de serviços de pagamento eletrónico devidamente autorizados, que recebem e conservam os dados para gerir o pagamento em nome da RUBI, sem que tais dados sejam armazenados nos servidores e sistemas da RUBI. No entanto, asseguramos que o prestador deste serviço atua de forma segura e aplica as medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo, quando aplicável, a encriptação.

Informação adicional que queiras partilhar. Informação que possas partilhar para outros fins, como fotografias de perfil, dados da tua biografia, opiniões sobre os nossos produtos ou serviços, comentários, etc.

Informação sobre comunicações, reclamações e comentários dirigidos à RUBI. A RUBI terá acesso aos dados e informação que forneces para resolução de dúvidas, pedidos de informação, reclamações, sugestões ou comentários, seja através de formulários criados para este efeito, de e-mail, ou de qualquer serviço de chat ou apoio que possa estar disponível na Plataforma ou em qualquer canal de comunicação conhecido.

Comentários nas nossas redes sociais e/ou nos nossos sites, avaliando ou classificando os nossos produtos, serviços ou eventos organizados por nós.

2.2.2 Dados ou informação que forneces indiretamente como Utilizador:

Dados derivados da utilização da Plataforma e das tuas preferências.

Dados do dispositivo com o qual interages com a Plataforma. A RUBI recolhe dados relativos ao endereço IP do dispositivo do Utilizador, versão do sistema operativo, navegador utilizado, tipo de ligação à internet e fuso horário.

Dados sobre a origem do Utilizador. Caso acedas à Plataforma através de uma fonte externa, como por exemplo um link noutro site ou rede social, através do Google, etc., estes dados podem ser controlados diretamente por ti através da fonte externa a partir da qual és redirecionado para a Plataforma da RUBI. Consulta a política de privacidade das fontes externas através das quais navegas.

Dados de geolocalização. Sempre que autorizes, a RUBI poderá consultar dados relativos à localização do teu dispositivo exclusivamente no momento do registo como Utilizador. Esta informação é apenas consultada nesse momento para determinar o conteúdo que possa ser do teu interesse em função do teu território, bem como o idioma que presumivelmente entendes, para que possamos comunicar contigo. Em nenhum caso são armazenados nos sistemas da RUBI dados de rastreio de localização ou tecnologia similar. Não existe rastreamento, localização em tempo real nem qualquer outra medida intrusiva na tua privacidade.

Dados derivados da utilização de cookies. A RUBI poderá utilizar cookies próprios e de terceiros para facilitar a navegação dos Utilizadores e para fins estatísticos no seu site. Serás adicionalmente informado sobre isto e poderás gerir a tua privacidade em qualquer momento.

3. PARA QUE FINALIDADES TRATAMOS OS TEUS DADOS?

3.1 Para que te possas registar e utilizar a Plataforma RUBI.

A RUBI utiliza os dados que recolhe dos Utilizadores para gerir o acesso à Plataforma e a comunicação com a mesma.

Para cumprir as finalidades acima referidas, a RUBI poderá transferir os teus dados para empresas localizadas fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”). Nesses casos, a RUBI adotará garantias adequadas para proteger a tua informação.

Na ausência de uma decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao país de destino, a transferência será realizada, em alternativa, com base em:

Utilização de cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela autoridade de controlo e aprovadas pela Comissão Europeia.
Execução de um eventual contrato que te vincule à RUBI com base na tua participação em atividades organizadas pela RUBI, como sorteios, concursos e/ou promoções.
O teu consentimento explícito, que iremos solicitar especificamente para esta finalidade.

Informamos que todo o tratamento de dados pessoais realizado pela RUBI é efetuado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), com a Lei Orgânica espanhola 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais, bem como com quaisquer outras normas aplicáveis.

3.2 Partilhar os teus dados com empresas do grupo RUBI para fins administrativos internos e/ou para o envio de comunicações comerciais, incluindo com base no teu perfil de preferências.

Esta finalidade pode incluir a promoção e realização de ofertas comerciais, concursos e/ou atividades de formação, tanto online como offline, relacionadas com produtos e serviços comercializados pela RUBI ou por qualquer uma das empresas do grupo.

Podemos partilhar os teus dados entre as empresas que integram o grupo RUBI para fins de administração interna ou para te enviar comunicações comerciais com base no teu perfil de preferências. Esta finalidade pode incluir a promoção e execução de ofertas comerciais, concursos e/ou atividades de formação, tanto online como offline, relacionadas com produtos e serviços comercializados pela RUBI ou por qualquer uma das empresas do grupo. Os produtos ou serviços serão sempre relacionados com aqueles comercializados pela RUBI ou que possas ter adquirido.

No que respeita à formação, isto pode incluir o acesso a vídeos tutoriais, webinars, conteúdos para download em formato de leitura (PDF, e-book), mentoria individual, formatos de blended learning ou semi-presenciais, workshops ou reuniões de grupo, transmissões em direto de aulas presenciais e formação gratuita ou paga/pública e privada relacionada com a atividade, produtos e serviços da RUBI.

Se partilharmos os teus dados com uma das empresas do grupo e precisarmos do teu consentimento, iremos pedi-lo previamente. Do mesmo modo, se nos tiveres dado o teu consentimento, podes retirá-lo em qualquer momento. No entanto, a retirada do consentimento não afetará a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada.

Algumas das empresas do grupo RUBI podem estar localizadas fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”). Nesses casos, a RUBI adotará as garantias adequadas para proteger a tua informação.

Na ausência de uma decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao país de destino, a transferência será realizada, em alternativa, com base em:

Utilização de cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela autoridade de controlo e aprovadas pela Comissão Europeia.
Execução de um eventual contrato que te vincule à RUBI com base na tua participação em atividades organizadas pela RUBI, como sorteios, concursos e/ou promoções.
O teu consentimento explícito, que iremos solicitar especificamente para esta finalidade.

3.3 Cumprir obrigações legais, contabilísticas, fiscais, administrativas e contratuais relacionadas com a prestação dos serviços solicitados pelo Utilizador, como a participação em concursos, atividades de formação ou quaisquer outros eventos similares, incluindo o eventual processamento de pagamentos através de uma gateway de pagamento segura fornecida por um terceiro.

3.4 Enviar-te comunicações comerciais, incluindo com base no teu perfil de preferências.

Esta finalidade pode incluir a promoção e execução de ofertas comerciais, concursos e/ou atividades de formação, tanto online como offline, relacionadas com produtos e serviços comercializados pela RUBI. Do mesmo modo, se já tiveste a qualidade de cliente ou mantiveste uma relação contratual com a RUBI, poderemos enviar-te publicidade sobre produtos ou serviços nossos semelhantes aos que já adquiriste.

A RUBI poderá enviar-te comunicações comerciais sobre os seus produtos e/ou serviços, bem como conteúdos semelhantes àqueles pelos quais demonstraste interesse ao forneceres os teus dados num formulário de registo criado para esse efeito. A RUBI poderá selecionar e enviar comunicações comerciais personalizadas com base nos pedidos e preferências dos Utilizadores.

A RUBI poderá enviar-te comunicações por qualquer meio (incluindo, entre outros: e-mail, chamadas telefónicas, mensagens ou chats multiplataforma, comunicações automatizadas sem intervenção humana, notificações “push” consistindo no envio de mensagens promocionais para o telemóvel, ou qualquer outro meio de comunicação similar) sobre os produtos e serviços da RUBI, de acordo com as preferências que indicaste no momento do registo, bem como em função de pedidos posteriores.

Se tiveres aceite expressamente o canal WhatsApp Business, enviar-te-emos comunicações por esse meio, respeitando integralmente a tua privacidade, evitando a criação de grupos ou qualquer prática que possa comprometer a confidencialidade dos teus dados.

Poderás cancelar a subscrição de todas as comunicações comerciais através da funcionalidade disponível em cada comunicação. Podes também gerir as tuas preferências de comunicação e privacidade através da Plataforma.

Poderão existir subcontratantes que prestam serviços à RUBI para o envio e gestão de comunicações comerciais, incluindo prestadores de serviços autorizados para o canal WhatsApp Business (por exemplo, Business Solution Providers – BSPs certificados pela Meta), com os quais serão celebrados contratos de subcontratação de tratamento de dados, limitando o tratamento ao estritamente necessário para a prossecução das finalidades específicas.

3.5 Atender reclamações, queixas, incidências e/ou pedidos de informação.

Os dados poderão ser tratados para resolver reclamações, queixas, incidências e/ou pedidos de informação, quer a pedido dos Utilizadores, quer por iniciativa da própria RUBI.

3.6 Detetar e investigar fraude e eventuais ilícitos penais ou atos ilícitos.

A RUBI poderá tratar informação para detetar e investigar fraude e analisar possíveis questões relacionadas com o cumprimento normativo, bem como eventuais ilícitos penais. Neste âmbito, poderemos solicitar informação adicional para cumprir obrigações legais relacionadas com a perseguição de condutas que possam ser contrárias à legislação aplicável, aos nossos termos e condições gerais ou às bases jurídicas de concursos por nós organizados.

3.7 Para fins estatísticos e de análise.

A informação poderá ser utilizada para analisar o comportamento e as preferências dos Utilizadores e oferecer a melhor experiência possível na utilização da Plataforma, permitindo-te um acesso fácil e intuitivo tanto às funcionalidades como à gestão da tua privacidade. Melhorar a tua experiência significa que poderás usufruir plenamente da Plataforma, ter acesso direto a informação que possa ser do teu interesse e gerir as tuas preferências de privacidade. Poderemos igualmente realizar inquéritos para conhecer o teu nível de satisfação ou recolher sugestões relacionadas com os produtos e serviços que tenhas adquirido anteriormente.

3.8 Tratar reclamações e incidências junto de seguradoras.

A RUBI poderá tratar dados dos Utilizadores para comunicar danos ou imprevistos que possam estar cobertos pelas apólices de seguro contratadas pela RUBI.

4. QUAL É A BASE LEGAL DO TRATAMENTO?

Os teus dados são tratados com base em diferentes fundamentos jurídicos, de acordo com a legislação aplicável:

Finalidade do tratamento	Base legal
Para poderes utilizar a Plataforma RUBI	Em primeiro lugar, é necessário tratarmos os teus dados para executar os termos que regulam a utilização da Plataforma e permitir o teu registo como Utilizador. Até te registares como Utilizador, trataremos os teus dados para aplicar medidas pré-contratuais a teu pedido durante a navegação na Plataforma. É possível que, quando os dados sejam de contacto de empresários em nome individual ou profissionais liberais, possamos tratá-los com base no nosso interesse legítimo.
Partilhar os teus dados com empresas do grupo RUBI	Podemos partilhar os teus dados com empresas do grupo com base no consentimento que te poderemos solicitar especificamente para este efeito. É também possível que tenhamos de partilhar os teus dados com empresas do grupo em função da relação contratual que manténs connosco, por exemplo, para participares num concurso ou evento de formação organizado pela nossa filial no teu país de residência. Do mesmo modo, podemos ter um interesse legítimo em transmitir os teus dados dentro do grupo para fins administrativos internos.
Cumprir obrigações legais, contabilísticas, fiscais, administrativas e contratuais relacionadas com a prestação dos serviços solicitados pelo Utilizador	Podemos tratar os teus Dados Pessoais para cumprir obrigações legais que nos são impostas no âmbito das nossas atividades contabilísticas, fiscais e administrativas, entre outras, em virtude da nossa relação contigo como Utilizador. Consideramos igualmente que o tratamento dos teus Dados Pessoais pode ser necessário para cumprir obrigações contratuais que nos vinculem a ti, por exemplo porque te inscreveste num concurso ou numa atividade de formação.
Envio de comunicações comerciais, incluindo com base no teu perfil de preferências	Para o envio de comunicações comerciais basear-nos-emos no consentimento que nos concedas, incluindo a aceitação do canal WhatsApp Business como meio de comunicação, por exemplo quando aceitas receber informação personalizada. No entanto, se fores cliente ou te tiveres inscrito num concurso e/ou atividade de formação ou similar organizada ou coorganizada por nós, trataremos os teus dados para o envio de comunicações comerciais com base na relação contratual que solicitaste.
Atender reclamações, queixas, incidências e/ou pedidos de informação	Consideramos que temos um interesse legítimo em tratar e resolver as tuas reclamações, queixas, incidências e/ou pedidos de informação. Entendemos que este tratamento é benéfico para ti, pois permite-nos responder às tuas necessidades. Consideramos também que devemos cumprir obrigações legais quando exerces os teus direitos relativos ao tratamento dos teus Dados Pessoais ou em relação aos nossos produtos e serviços. Além disso, é possível que, se nos contactares relativamente a uma encomenda dos nossos produtos ou serviços, tratemos os teus Dados Pessoais com base na execução de um contrato.
Detetar e investigar fraude e eventuais ilícitos penais ou atos ilícitos	Consideramos que temos um interesse legítimo em tratar os teus Dados Pessoais e que devemos cumprir obrigações legais que nos são impostas para realizar as verificações necessárias com vista a detetar e prevenir possíveis fraudes ou utilizações fraudulentas quando utilizas a Plataforma.
Fins estatísticos e de análise	Podemos tratar informação relativa à usabilidade da Plataforma e ao nível de satisfação do Utilizador com base no nosso interesse legítimo, já que entendemos que tal também é benéfico para ti, permitindo-nos oferecer conteúdos de maior qualidade de acordo com as tuas preferências. Podemos ter esse mesmo interesse em conhecer a tua opinião e sugestões sobre os produtos e serviços da RUBI que tenhas adquirido anteriormente.
Tratar reclamações e incidências junto de seguradoras	Com base em obrigações legais que nos são impostas, consideramos necessário tratar os teus Dados Pessoais relacionados com a eventual gestão de reclamações e incidências junto de seguradoras decorrentes de encomendas, pedidos, concursos e atividades organizadas por nós.

5. QUEM SÃO OS DESTINATÁRIOS DOS DADOS?

Se te inscreveste numa sessão ou evento de formação, partilharemos os teus dados com o coorganizador do evento de formação, se existir. Recorda que por sessão ou atividade de formação se entende, sempre a teu pedido, o acesso a vídeos tutoriais, webinars, conteúdos para download em formato de leitura (PDF, e-book), mentoria individual, formatos de blended learning ou semi-presenciais, workshops ou reuniões de grupo, transmissões em direto de aulas presenciais e formação gratuita ou paga/pública e privada relacionada com a atividade, produtos e serviços da RUBI.

Poderemos partilhar os teus dados pessoais com empresas do grupo RUBI para fins administrativos internos ou para te enviar comunicações comerciais, incluindo com base no teu perfil de preferências e na tua localização. Esta finalidade pode incluir a promoção e realização de ofertas comerciais, concursos e/ou atividades de formação, tanto online como offline, sobre produtos e serviços comercializados pela RUBI ou por qualquer empresa do grupo. Nesses casos, obteremos o teu consentimento específico ou informar-te-emos da base legal aplicada.

Podes consultar os possíveis destinatários do grupo no seguinte link: https://www.rubi.com/pt/grupo/subsidiarias

Por outro lado, poderemos partilhar determinados dados com os nossos prestadores de serviços contratados, com os quais garantimos ter celebrado compromissos contratuais vinculativos para cumprimento das normas de proteção de dados e confidencialidade relativamente à comunicação de dados entre responsável e subcontratante.

Possíveis destinatários dos teus dados são:

Prestadores de serviços. A RUBI poderá subcontratar determinados serviços, pelo que poderão existir entidades com acesso a determinados dados exclusivamente para a prestação do serviço subcontratado.
Prestadores de serviços de pagamento. Se inserires dados do teu cartão de crédito/débito através da Plataforma RUBI, esses dados serão armazenados diretamente em plataformas de pagamento contratadas pela RUBI. Estes prestadores são selecionados por cumprirem os padrões de segurança estabelecidos pelo Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC). A RUBI não armazena estes dados em caso algum.
Prestadores de serviços de apoio ao cliente e gestão de incidências. A RUBI poderá partilhar os teus dados com empresas que prestam serviços de apoio ao cliente, bem como com aquelas que realizam atividades relacionadas com a medição da satisfação dos Utilizadores e a prestação do Serviço, mediante acordo escrito prévio.
Empresas do Grupo RUBI. A RUBI poderá partilhar os teus dados com outras empresas do grupo RUBI para cumprimento de obrigações contratuais decorrentes da utilização da Plataforma.
Prestadores de serviços de sistemas informáticos. A RUBI poderá contratar serviços de TI para a gestão e manutenção dos sistemas próprios da RUBI, pelo que estas entidades poderão ter acesso ocasional a dados detidos pela RUBI e também aos prestadores de serviços que gerem comunicações via WhatsApp Business (por exemplo, fornecedores de API autorizados pela Meta), sempre sob garantias contratuais adequadas.
Seguradoras. A RUBI poderá partilhar dados com companhias de seguros e corretores de seguros com os quais mantém uma relação contratual, para o tratamento, gestão e acompanhamento de reclamações e incidências decorrentes da atividade da RUBI e dos seus parceiros.
Coorganizadores de eventos de formação ou culturais. Por razões contratuais, poderemos ter de partilhar determinados dados com outras entidades com as quais a RUBI coorganiza eventos, sobretudo relacionados com formação profissional.

6. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS TEUS DADOS?

Finalidade do tratamento	Prazo de conservação
Para poderes utilizar a Plataforma RUBI	Trataremos e conservaremos os dados até que cancele a tua inscrição na Plataforma e deixes de ser Utilizador da mesma.
Cumprir obrigações legais, contabilísticas, fiscais, administrativas e contratuais relacionadas com a prestação dos serviços solicitados pelo Utilizador, incluindo o eventual processamento de pagamentos através de uma gateway de pagamento segura fornecida por um terceiro	Conservaremos os teus dados durante o tempo necessário para gerir as obrigações da RUBI.
Envio de comunicações comerciais, incluindo com base no teu perfil de preferências	Conservaremos os teus dados até que canceles a tua subscrição ou anules a tua inscrição na nossa newsletter. No caso de publicidade personalizada, conservaremos os dados até retirares o teu consentimento.
Atender reclamações, queixas, incidências e/ou pedidos de informação	Conservaremos os teus dados durante o tempo necessário para gerir as obrigações da RUBI.
Detetar e investigar fraude e eventuais ilícitos penais ou atos ilícitos	Conservaremos os teus dados durante o tempo necessário para gerir as obrigações da RUBI.
Fins estatísticos e de análise	Trataremos os teus dados pontualmente quando se realizar um inquérito de qualidade específico ou até que os teus dados de navegação sejam anonimizados pela RUBI.
Tratar reclamações e incidências junto de seguradoras	Conservaremos os teus dados durante o tempo necessário para gerir as obrigações da RUBI.

Uma vez cancelada a tua inscrição na Plataforma e deixares de ser Utilizador, ou terminado o prazo de conservação acima indicado, a RUBI poderá manter os teus dados durante os prazos de prescrição aplicáveis a responsabilidades contratuais, fiscais e outras. Os dados serão devidamente bloqueados em conformidade com a regulamentação aplicável, adotando a RUBI todas as medidas técnicas e organizativas razoáveis para impedir o seu tratamento, exceto para os colocar à disposição de juízes e tribunais, do Ministério Público ou das Administrações Públicas competentes, em particular as autoridades de proteção de dados, bem como das seguradoras em caso de incidências, para efeitos de eventual exigência de responsabilidades decorrentes da tua relação com a RUBI.

7. QUAIS SÃO OS TEUS DIREITOS?

Como Utilizador, podes exercer os seguintes direitos relativamente aos teus Dados Pessoais:

Direitos	Descrição
Direito de acesso	Tens o direito de obter uma cópia dos teus Dados Pessoais que estão a ser tratados, bem como determinadas informações sobre a forma como os utilizamos. Antes de fornecer estas informações, poderemos pedir-te que especifiques a que dados ou atividades de tratamento se refere o teu pedido.
Direito de retificação	Envidamos todos os esforços razoáveis para garantir que os dados que conservamos são exatos e completos. No entanto, se considerares que não é o caso, podes solicitar que sejam atualizados ou corrigidos. Para tal, deverás, quando necessário, fornecer documentação que justifique a inexatidão ou caráter incompleto dos teus Dados Pessoais.
Direito ao apagamento	Em determinadas circunstâncias, tens o direito de solicitar o apagamento dos teus Dados Pessoais. Note-se que o exercício do direito ao apagamento pode implicar que não possamos prestar certos serviços solicitados ou que algumas funcionalidades da Plataforma fiquem limitadas.
Direito à limitação do tratamento	Em certas circunstâncias, tens o direito de solicitar a limitação do tratamento, caso em que os teus dados apenas serão tratados para o exercício dos direitos acima mencionados e para a defesa de eventuais reclamações. Note-se que o exercício do direito à limitação pode implicar que não possamos prestar certos serviços solicitados ou que algumas funcionalidades da Plataforma fiquem limitadas.
Direito de oposição	Tens o direito de te opores, em qualquer momento, por motivos relacionados com a tua situação particular, ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo ou no interesse legítimo de terceiros. Neste caso, deixaremos de tratar os dados em questão, salvo se demonstrarmos motivos legítimos imperiosos para continuar o tratamento. Note-se que o exercício do direito de oposição pode implicar que não possamos prestar certos serviços solicitados ou que algumas funcionalidades da Plataforma fiquem limitadas.
Direito à portabilidade dos dados	Em determinadas circunstâncias, tens o direito de solicitar os teus Dados Pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e de solicitar que sejam transmitidos a outro terceiro por ti indicado.
Direito a não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis	Tens o direito de não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado. No entanto, as decisões da RUBI não se baseiam, em caso algum, exclusivamente em meios automatizados.
Direito de retirar o consentimento	Tens o direito de retirar o teu consentimento em qualquer momento relativamente aos tratamentos para os quais o tenhas concedido, incluindo as comunicações através do WhatsApp Business. Nesses casos, deixaremos imediatamente de te enviar mensagens através desse canal. A retirada do consentimento não prejudica a licitude do tratamento efetuado antes da sua retirada.

Para exerceres qualquer um destes direitos, podes contactar-nos em qualquer momento, enviando um e-mail para gdpr@rubi.com. Será necessário anexar uma cópia do teu cartão de cidadão, passaporte ou outro documento válido que te identifique, indicando de forma clara qual o direito que pretendes exercer e a que tratamento em concreto se refere o teu pedido.

Informamos ainda que, se não estiveres satisfeito com a forma como tratámos o teu pedido, podes apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, que neste caso é a Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos): https://www.aepd.es/es

Se desejares mais informação, não hesites em contactar-nos.

8. QUE MEDIDAS DE SEGURANÇA APLICAMOS AO TRATAMENTO?

Os teus dados são importantes para a RUBI. Implementamos medidas técnicas e organizativas eficazes para proteger os teus Dados Pessoais, incluindo quando são utilizadas plataformas externas ou integrações como a API do WhatsApp Business, garantindo a manutenção da encriptação de ponta a ponta e uma gestão dos registos em conformidade com a nossa política de confidencialidade. Comprometemo-nos a tratar os teus dados em conformidade com a legislação aplicável e, em particular, (i) a tratar quaisquer Dados Pessoais a que tenhamos acesso com garantias suficientes de confidencialidade; e (ii) a adotar as medidas técnicas e organizativas necessárias e razoáveis para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado aos teus Dados.

Da mesma forma, toda a tua informação está protegida nos nossos sistemas. Apenas o pessoal que necessite dessa informação para desempenhar uma determinada função terá acesso à mesma. O nosso pessoal está obrigado a adotar as medidas de segurança exigidas pela legislação em vigor. Embora não seja possível garantir segurança absoluta na Internet, podes ter a certeza de que implementámos medidas de segurança proporcionais para proteger a confidencialidade das tuas informações. Continuaremos a manter e melhorar essas medidas ao longo do tempo, em linha com a evolução legal e tecnológica. Tem em conta que a transmissão de informação na Internet, seja por e-mail ou correio web, só é segura quando é encriptada. As tuas mensagens podem passar por um número indeterminado de países antes de chegarem ao destinatário. A RUBI não pode ser responsabilizada por qualquer acesso não autorizado ou perda de informação pessoal que esteja fora do nosso controlo.

9. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Devido à evolução contínua das atividades da RUBI, bem como à aprovação de novas normas ou diretivas em matéria de segurança e proteção de dados, a RUBI poderá modificar a presente Política de Privacidade e a Política de Cookies. Se forem introduzidas alterações, serás informado quando iniciares sessão ou acederes à Plataforma. Poderás também receber um e-mail para o endereço que tenhas fornecido. Em caso algum as alterações implicarão uma redução do nível de proteção dos teus dados pessoais.

Em caso de divergência entre as versões traduzidas e a versão em espanhol deste texto, prevalecerá a versão em espanhol.

10. INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies para facilitar a tua navegação na Plataforma, compreender como interages connosco e, em determinados casos, mostrar-te publicidade com base nos teus hábitos de navegação. Consulta a nossa Política de Cookies para mais informação.

CONTACTA-NOS

Para qualquer questão sobre os teus Dados Pessoais, podes contactar-nos através do seguinte endereço:

RUBI TOOLS GROUP, S.A.
Avinguda de les Olimpiades, 89-91
08191, Rubí (Barcelona), Espanha
gdpr@rubi.com